Обновления уровня оказания услуг
Уважаемые клиенты!
Мы постоянно развиваем качество нашей поддержки и делаем всё возможное для того, чтобы сделать взаимодействие со службой заботы максимально комфортным и прозрачным для вас и для тестируемых. В связи с этим сообщаем о некоторых изменениях в процессе обращений в службу заботы «Экзамус».
Служба заботы о клиентах
С 01.01.2023 обновляется политика оказания услуг, а также основные способы коммуникации со службой заботы о клиентах
Режим работы | Каналы связи | |||
Понедельник - пятница | 8:00 - 20:00 | Электронный адрес: | ||
Суббота - воскресенье | 8:00 - 17:00 | Портал заботы о клиентах: | ||
Праздничные дни | нерабочие | Telegram-bot: | @examusbot | |
Служба заботы о тестируемых
С 01.01.2023 обновляется политика оказания услуг, а также основные способы коммуникации со службой заботы о тестируемых
Режим работы | Каналы связи | |||
Понедельник - пятница | 8:00 - 20:00 | Электронный адрес: | ||
Суббота - воскресенье | 8:00 - 17:00 | Портал заботы о тестируемых: | https://help.examus.net/ru-RU/support/tickets/new | |
Праздничные дни | нерабочие | Telegram-bot: | @examusbot | |
С 01.01.2023 Чаты в Telegram и номер WhatsApp перестают контроллироваться службой заботы, и не является официальным средством коммуникации со службой заботы. Также обращаем ваше внимание, что период новогодних праздничных дней (с 01.01.2023 по 08.01.2023) являются нерабочими.Всегда ваша,
Служба заботы «Экзамус»
Подробнее об обновлении Соглашения об уровне оказания услуг
Появились вопросы? Напишите на на support@examus.com
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью